상하이 페닌슐라 호텔 스위트룸에서 3000만 원 규모의 VIP 접대가 예약 2시간 만에 전면 취소된 사례가 있다. 커뮤니티에서 ‘검증 완료’라며 올린 업체 정보를 그대로 믿고 계약금을 송금한 뒤, 현장 담당자가 도착지를 잘못 안내해 고객이 분노한 것이다. 이런 손실은 단순한...
베이징 페닌슐라 호텔 스위트룸에서 열린 비공개 비즈니스 만찬이 시작 40분 만에 파행으로 끝나면서, 이미 지급된 계약금 1만 8천 위안이 환불 불가 처리된 사례가 현장 담당자들 사이에서 회자된다. 원인은 거창한 사고가 아니라 수행 인력의 좌석 배치표 한 장이 사전에 공유되지 않았...